Politica de confidențialitate a Grupului VMV Cosmetic
1. ANGAJAMENTUL NOSTRU PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA
VMV Cosmetic Groupconsideră că protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este de o importanță vitală, așadar, într-un mod clar și simplu, cu maximă onestitate și transparență, am pregătit această politică de confidențialitate în care vă vom informa despre modul în care colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră.
Această Politică de confidențialitate stabilește temeiul pe careVMV Cosmetic Groupvă prelucrează datele cu caracter personal atunci când ni le furnizați în timpul experienței dvs. prin intermediul oricăruia dintre următoarele site-uri web și/sau aplicații mobile (denumite în continuare „Site-uri web”):
SITE-URI WEB ALE GRUPULUI COSMETIC VMV
www.aleacosmetic.com
www.azaleacolortotal.com
www.azaleacosmetics.com
www.cosmeticsmysalon.com
www.crioxidil.com
www.extensionesmarvi.com
www.fundacionvmvcosmeticgroup.org
www.salerm.com
www.salermacademy.com
www.salermproline.com
www.vmvcosmeticgroup.com
www.vmveshop.com
www.aerosoliberica.com
www.homme.salerm.com
www.lendan.com
www.secretcodecosmetics.com
Dorim să vă reamintim că ori de câte ori utilizați oricare dintre site-urile noastre web și ne furnizați sau trebuie să accesăm orice informații care, prin natura lor, ne permit să vă identificăm, cum ar fi numele și prenumele dumneavoastră, adresa de e-mail, adresele de facturare sau de livrare, numărul de telefon, tipul de dispozitiv sau numărul cardului de debit sau de credit etc. (denumite în continuare „Date cu caracter personal”), fie pentru navigare, achiziționarea produselor noastre sau utilizarea serviciilor sau funcționalităților noastre, veți fi supus prezentei Politici de confidențialitate, împreună cu Termenii și condițiile site-ului web și alte documente la care se face referire în acesta, astfel cum sunt modificate la un moment dat. Această Politică de confidențialitate și Termenii noștri de utilizare pot fi modificați în orice moment. Rețineți că este responsabilitatea dumneavoastră să le citiți periodic, deoarece se vor aplica cele în vigoare la momentul utilizării oricăruia dintre site-uri web.
Vă rugăm să rețineți că, în contextul vânzărilor la distanță, este obligatorie furnizarea anumitor informații personale, deoarece aceste informații sunt necesare atât pentru procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră, cât și pentru întocmirea facturilor. Dacă nu doriți să ne furnizați datele dumneavoastră personale, vă rugăm să rețineți că nu vom putea finaliza achiziția comenzii dumneavoastră.
Angajamentul nostru față de confidențialitate se bazează întotdeauna pe următoarele principii:
Mai jos, dorim să vă informăm despre tipul de date cu caracter personal pe care le putem colecta sau deține despre dumneavoastră, cum le putem utiliza, cu cine le putem partaja, cum le protejăm și cum vă puteți exercita drepturile cu privire la aceste date.
Când ne partajați Datele dumneavoastră cu caracter personal sau când colectăm date cu caracter personal despre dumneavoastră, le folosim în conformitate cu această Politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica”).
Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații.Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta oricând trimițând un e-mail laprotecciondatos@grupovmv.com.
2.-CINE SUNTEM NOI? CINE ESTE RESPONSABILUL NOSTRU CU PROTECȚIA DATELOR?
Responsabilul nostru cu protecția datelor de laVMV Cosmetic Groupeste:
Oscar Clavell
Piața Victor Martinez s/n
Lliçà de Vall (Barcelona – 08185)
E-mail de contact: protecciondatos@grupovmv.com
Puteți vizualiza toate companiile care fac parte din VMV Cosmetic Group făcând clic aici .
3.-DATE PERSONALE
Datele cu caracter personal sunt înțelese caorice informație care vă poate identifica direct (de exemplu, numele și/sau prenumele dumneavoastră) sau indirect (de exemplu, numărul cărții de identitate). Datele cu caracter personal includ informații precum adrese de e-mail, adrese de domiciliu, numere de telefon mobil, nume de utilizator, fotografii de profil, preferințe personale și obiceiuri de cumpărare, conținut generat de utilizatori și informații financiare și sociale, printre altele. Acestea pot include, de asemenea, identificatori numerici unici, cum ar fi adresa IP a computerului dumneavoastră sau adresa MAC a dispozitivului dumneavoastră mobil, precum și anumite informații obținute prin intermediul cookie-urilor.
Această Politică acoperă toate datele cu caracter personal colectate și utilizate de VMV Cosmetic Group .
4.- COLECTAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL ȘI SCOPURILE PRELUCRĂRII
Rețineți că, înainte de a începe să utilizați oricare dintre serviciile sau funcțiile noastre, trebuie să citiți această Politică, precum și Termenii de utilizare din secțiunea specifică pentru serviciul și/sau funcția respectivă. În secțiunea respectivă, puteți vedea dacă există anumite condiții pentru utilizarea acestora sau dacă este necesară o prelucrare specifică a Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal. Nefurnizarea anumitor informații marcate ca obligatorii ne poate împiedica să procesăm înregistrarea dumneavoastră ca utilizator sau să utilizăm anumite funcții sau servicii disponibile prin intermediul Site-urilor Web.
Rețineți cătrebuie să garantați întotdeauna că Datele Personale furnizate sunt adevărate și exacte și că sunteți de acord să ne notificați cu privire la orice modificare sau modificare a acestora.
Orice pierdere sau daună cauzată Site-urilor web, Operatorilor de date sau oricărei terțe părți prin comunicarea de informații eronate, inexacte sau incomplete în formularele de înregistrare va fi responsabilitatea dumneavoastră.
4.1. Ce date colectăm de la dumneavoastră?
VMV Cosmetic Groupconsideră că dumneavoastră, clienții noștri, sunteți adevărata inimă a tot ceea ce facem. Ne place să vă cunoaștem, să învățăm de la dumneavoastră și să creăm și să livrăm produse de care vă puteți bucura, motiv pentru care discutăm și interacționăm constant cu dumneavoastră. Prin urmare, există multe modalități diferite prin care vă putem colecta datele.
Prin urmare, este posibil să colectăm sau să primim datele dumneavoastră prin intermediul site-urilor web, formularelor, aplicațiilor, dispozitivelor, produselor și/sau paginilor de brand de pe rețelele sociale. În unele cazuri, ne furnizați direct Date cu Caracter Personal (de exemplu, atunci când vă creați un cont, când ne contactați sau când efectuați o achiziție pe site-urile web/aplicațiile noastre sau în magazinele/saloanele noastre), iar în alte cazuri, le colectăm noi înșine (de exemplu, utilizând cookie-uri pentru a vedea cum interacționați cu noi). De asemenea, este posibil să primim ocazional datele dumneavoastră de la alte terțe părți.
Pentru a vă fi mai simplu și mai clar, mai jos am atașat un tabel în care, într-un mod concis, transparent și ușor accesibil pentru dumneavoastră, puteți identifica:
1) În ce scopuri putem utiliza Datele dumneavoastră cu caracter personal? În această coloană vă explicăm ce putem face cu Datele dumneavoastră cu caracter personal și scopurile colectării acestora.
2) Care este temeiul juridic pentru utilizarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal? În această coloană explicăm de ce putem utiliza Datele dumneavoastră cu caracter personal.
3) Ce date cu caracter personal putem deține despre dumneavoastră? În această coloană explicăm ce tipuri de Date cu Caracter Personal putem colecta de la dumneavoastră, în funcție de situație.
4) În ce scenarii pot fi colectate Datele dumneavoastră cu caracter personal? În această coloană, explicăm în ce activitate sau scenariu vă aflați atunci când utilizăm sau colectăm Datele dumneavoastră cu caracter personal.
5) Cine poate accesa Datele dumneavoastră cu caracter personal? În această coloană explicăm ce terțe părți au acces la datele dumneavoastră cu caracter personal.
Temeiul juridic pentru prelucrarea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal, în funcție de scenariul în care acestea au fost colectate, poate fi:
(i) Realizarea de statistici pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine nevoile și așteptările dumneavoastră și, prin urmare, să îmbunătățim serviciile, site-urile web/aplicațiile/dispozitivele, produsele și mărcile noastre.
(ii) Pentru a permite funcționarea site-ului nostru web/aplicațiilor noastre prin intermediul cookie-urilor tehnice și funcționale care ne permit să menținem instrumentele noastre (site-urile web/aplicațiile/dispozitivele) în siguranță și să ne asigurăm că acestea funcționează corect.
(iii) Profilare și analiză statistică pentru trimiterea personalizată de comunicări comerciale.
(iv) Pentru a vă oferi serviciul nostru de relații cu clienții.
(v) Executarea unui contract: pentru a presta serviciile pe care ni le solicitați.
(vi) Respectarea obligațiilor legale care implică prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Când colectăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal, indicăm întotdeauna câmpurile obligatorii cu asteriscuri. Datele pe care le solicităm sunt necesare pentru, după caz:
(i) Pentru a îndeplini contractul nostru cu dumneavoastră (de exemplu, pentru a livra la adresa pe care ați indicat-o produsele pe care le-ați achiziționat de pe Site-urile noastre web);
(ii) Pentru a vă furniza serviciul pe care l-ați solicitat (de exemplu, pentru a vă trimite un buletin informativ);
(iii) Respectarea cerințelor legale (de exemplu, emiterea unei facturi).
În ce scopuri putem utiliza Datele dumneavoastră cu Caracter Personal?
| Care este scopul tratamentului? | Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal? | Ce date personale putem deține despre dumneavoastră? | În ce scenarii pot fi colectate datele dumneavoastră cu caracter personal? | Cine poate avea acces la datele dumneavoastră personale? |
| Trimiterea de comunicări comerciale și promoționale, inclusiv: (i) Trimiterea de materiale de marketing și comunicare. (ii) Invitații la evenimente. (iii) Trimiterea de mostre de produse. (iv) Promovarea produselor noastre. (v) Oferirea de servicii personalizate bazate pe caracteristicile dumneavoastră de frumusețe. | Consimțământul dumneavoastră | (i) Prenume și nume (ii) Sex (iii) Adresă de e-mail (iv) Adresă poștală (v) Număr de telefon (vi) Fotografie (vii) Data nașterii sau intervalul de vârstă (viii) ID, nume de utilizator și parolă (ix) Descriere personală sau preferințe (x) Detalii comandă (xi) Profil pe rețelele de socializare (xii) Alte informații pe care le partajați cu noi, cum ar fi fotografii sau recenzii, tipul de piele sau de păr, întrebări de pe profilurile noastre de socializare, site-uri web și/sau aplicații, disponibile pe anumite site-uri web/aplicații sau prin participarea la un concurs, joc sau sondaj. | (i) Crearea și gestionarea contului (ii) Formular de abonare la newsletter sau buletin informativ (iii) Înregistrare sau abonare la jocuri, promoții, oferte, sondaje… (iv) La solicitarea și/sau plasarea unei comenzi prin oricare dintre canalele noastre de vânzare. (v) Din partea salonului de coafură Hair Studio Center. (vi) Din partea Centrului Tehnic Salerm Academy. (vii) Din formularul de contact al site-ului web sau din comentariile postate pe blogurile și rețelele noastre sociale. | (i) Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate către companii care fac parte din VMV Cosmetic Group , care sunt identificate în mod clar și simplu în secțiunea a doua a acestei politici (Cine suntem?); și (ii) către furnizori terți de servicii care ne ajută să furnizăm servicii IT, cum ar fi furnizori de platforme, servicii de găzduire, întreținere și asistență pentru bazele noastre de date, precum și software-ul și aplicațiile noastre care pot conține date despre dumneavoastră. (iii) Terți care ne ajută să furnizăm servicii digitale și de comerț electronic, cum ar fi ascultarea socială, localizarea magazinelor, programe de fidelizare, gestionarea identității, evaluări și recenzii, CRM, analiză web și motor de căutare. |
| Care este scopul tratamentului? | Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal? | Ce date personale putem deține despre dumneavoastră? | În ce scenarii pot fi colectate datele dumneavoastră cu caracter personal? | Cine poate avea acces la datele dumneavoastră personale? |
| (i) Gestionarea comenzilor dumneavoastră. (ii) Expedierea comenzilor la adresa pe care ați furnizat-o. (iii) Răspunderea la întrebările dumneavoastră și interacțiunea cu dumneavoastră. (iv) Contactarea dumneavoastră pentru a vă explica pașii necesari pentru finalizarea comenzii dacă ați salvat articole în coșul de cumpărături, dar nu ați finalizat plata. (v) Informarea dumneavoastră despre disponibilitatea produselor. (vi) Procesarea și urmărirea comenzilor dumneavoastră. (vii) Gestionarea plății comenzilor dumneavoastră. (viii) Programe de fidelizare ale Grupului VMV Cosmetic . (ix) Gestionarea oricăror probleme legate de o achiziție. (x) Măsurați-vă satisfacția față de întregul proces de cumpărare. (xi) Pentru a gestiona participarea dumneavoastră la concursuri, jocuri și sondaje. (xii) Publicați recenziile și/sau comentariile dumneavoastră. (xiii) Pentru a vă furniza serviciul solicitat (de exemplu, testarea produselor noastre). (xiv) Să vă arăt cel mai apropiat magazin | Îndeplinirea relației contractuale: menținerea, respectarea, dezvoltarea, controlul și executarea relației contractuale stabilite cu dumneavoastră. | (i) Prenume și nume (ii) Sex (iii) Adresă de e-mail (iv) Adresă poștală (v) Număr de telefon (vi) Fotografie (vii) Data nașterii sau intervalul de vârstă (viii) ID, nume de utilizator și parolă. (ix) Descriere personală sau preferințe (x) Detalii comandă (xi) Locație/ Geolocalizare (xii) Alte informații pe care ni le împărtășiți, cum ar fi tipul de piele și/sau păr etc. (xiii) Informații despre tranzacții, inclusiv produsele achiziționate. (xiv) Istoricul achizițiilor dumneavoastră. (xv) Informațiile solicitate prin intermediul platformei de plată (numărul cardului de credit, informațiile PayPal etc.). Nu colectăm informațiile de plată; acestea sunt colectate de către furnizorul de servicii de plată. (xvi) Perioada academică, date economice pentru acordarea burselor. | (i) Crearea și gestionarea conturilor (ii) Formular de abonare la newsletter sau buletine informative (iii) Înregistrarea sau abonarea la jocuri, concursuri, promoții, oferte, sondaje… (iv) În solicitarea și/sau comandarea unei comenzi/servicii prin oricare dintre canalele noastre de vânzare. (v) Înscrierea la cursurile, conferințele, seminariile, galele și alte evenimente organizate de noi. | (i) Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate către companii care fac parte din VMV Cosmetic Group , care sunt identificate în mod clar și simplu în secțiunea a doua a acestei politici (Cine suntem?); și (ii) către furnizori terți de servicii care ne ajută să furnizăm servicii IT, cum ar fi furnizori de platforme, servicii de găzduire, întreținere și asistență pentru bazele noastre de date, precum și software-ul și aplicațiile noastre care pot conține date despre dumneavoastră. (iii) Terți care ne ajută să furnizăm servicii digitale și de comerț electronic, cum ar fi ascultarea socială, localizarea magazinelor, programe de fidelizare, gestionarea identității, evaluări și recenzii, CRM, analiză web și motor de căutare. |
| Care este scopul tratamentului? | Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal? | Ce date personale putem deține despre dumneavoastră? | În ce scenarii pot fi colectate datele dumneavoastră cu caracter personal? | Cine poate avea acces la datele dumneavoastră personale? |
| (i) Pentru a îmbunătăți site-urile noastre web/aplicațiile. (ii) Pentru a vă îmbogăți profilul dacă efectuați o achiziție utilizând informațiile contului dvs. (iii) Pentru monitorizarea și îmbunătățirea aplicațiilor și dispozitivelor noastre. (iv) Pentru a analiza caracteristicile dvs. de bunăstare și a recomanda produse (inclusiv produse personalizate) și rutine adecvate de urmat. (v) Pentru a genera rapoarte și statistici. (vi) Pentru a înțelege reacția utilizatorilor la campaniile noastre publicitare. (vii) Pentru a îmbunătăți ofertele noastre. (viii) Pentru a afla cum ați descoperit site-urile/aplicațiile noastre web. | Pentru a ne asigura că site-urile/aplicațiile noastre web rămân securizate, pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine nevoile și așteptările dumneavoastră și, prin urmare, să îmbunătățim serviciile, produsele și mărcile noastre. De asemenea, pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine nevoile și așteptările clienților noștri și, prin urmare, să îmbunătățim serviciile, produsele și mărcile noastre. | (i) Prenume și nume (ii) Sex (iii) Adresă de e-mail și număr de telefon (iv) Adresă poștală (v) Număr de telefon (vi) Fotografie (vii) Data nașterii sau intervalul de vârstă (viii) ID, nume de utilizator și parolă (ix) Descriere personală sau preferințe (x) Detalii comandă (xi) Locație/Geolocație (xii) Descriere personală sau alte informații pe care le împărtășiți cu noi, cum ar fi tipul de piele și/sau păr etc. (xiii) Informații despre tranzacții, inclusiv produse achiziționate. (xiv) Istoricul achizițiilor dumneavoastră. | (i) Crearea și gestionarea contului (ii) Formular de abonare la newsletter sau buletin informativ (iii) Înregistrarea sau abonarea la jocuri, concursuri, promoții, oferte, sondaje… (iv) Solicitarea și/sau plasarea unei comenzi prin oricare dintre canalele noastre de vânzare. | (i) Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate către companii care fac parte din VMV Cosmetic Group , care sunt identificate în mod clar și simplu în secțiunea a doua a acestei politici (Cine suntem?); și (ii) către furnizori terți de servicii care ne ajută să furnizăm servicii IT, cum ar fi furnizori de platforme, servicii de găzduire, întreținere și asistență pentru bazele noastre de date, precum și software-ul și aplicațiile noastre care pot conține date despre dumneavoastră. (iii) Terți care ne ajută să furnizăm servicii digitale și de comerț electronic, cum ar fi ascultarea socială, localizarea magazinelor, programe de fidelizare, gestionarea identității, evaluări și recenzii, CRM, analiză web și motor de căutare. |
| Care este scopul tratamentului? | Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal? | Ce date personale putem deține despre dumneavoastră? | În ce scenarii pot fi colectate datele dumneavoastră cu caracter personal? | Cine poate avea acces la datele dumneavoastră personale? |
| Menținerea unor liste de suprimare actualizate pentru a evita să fiți contactat dacă solicitați acest lucru | GDPR ne permite să păstrăm datele dumneavoastră pe o listă de suprimare a datelor dacă ne-ați solicitat să nu vă trimitem alte comunicări de marketing. | (i) Nume și prenume (ii) Adresă de e-mail (iii) Profil de socializare (atunci când utilizați autentificarea prin rețele sociale sau partajați aceste informații personale cu noi). | Abonare la newslettere și comunicări comerciale. | (i) Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate către companii care fac parte din VMV Cosmetic Group , care sunt identificate în mod clar și simplu în secțiunea a doua a acestei politici (Cine suntem?); și (ii) către furnizori terți de servicii care ne ajută să furnizăm servicii IT, cum ar fi furnizori de platforme, servicii de găzduire, întreținere și asistență pentru bazele noastre de date, precum și software-ul și aplicațiile noastre care pot conține date despre dumneavoastră. (iii) Terți care ne ajută să furnizăm servicii digitale și de comerț electronic, cum ar fi ascultarea socială, localizarea magazinelor, programe de fidelizare, gestionarea identității, evaluări și recenzii, CRM, analiză web și motor de căutare. |
| Care este scopul tratamentului? | Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal? | Ce date personale putem deține despre dumneavoastră? | În ce scenarii pot fi colectate datele dumneavoastră cu caracter personal? | Cine poate avea acces la datele dumneavoastră personale? |
| ( i) Afișarea corectă a conținutului. (ii) Crearea și memorarea datelor dvs. de autentificare. (iii) Personalizarea interfeței, cum ar fi limba. (iv) Îmbunătățirea site-urilor web/aplicațiilor noastre web. (v) Asigurarea siguranței și securității site-ului web sau a aplicației. (vi) Prevenirea salvării duble a datelor vizitatorilor. (vii) Permiteți partajarea conținutului nostru pe rețelele sociale (butoane de partajare pentru afișarea site-ului). (viii) Analizați-vă caracteristicile de bunăstare și recomandați produse adecvate (inclusiv produse personalizate) și rutine de urmat.
| Pentru a ne asigura că vă oferim site-uri web/aplicații care funcționează corect, în siguranță și care vă îmbunătățesc continuu experiența. | (i) Date legate de utilizarea aplicațiilor sau a site-urilor web. (ii) Date legate de site-ul web de pe care ați provenit. (iii) Detalii de înregistrare. (iv) Pagini și videoclipuri pe care le-ați vizitat. (v) Reclame pe care faceți clic. (vi) Produse pe care le căutați. (vii) Locație (viii) Durata vizitei dumneavoastră (ix) Produse pe care le-ați selectat pentru a vă crea coșul de cumpărături. (x) Adresă IP (xi) Informații despre browser (xii) Informații despre dispozitiv (xiii) Identificator unic pentru fiecare vizitator. (xiv) Gen (xv) Interese generale. (xvii) Numărul de sesiuni efectuate de utilizator. (xviii) Fluxul comportamentului în timpul navigării (de exemplu, ce pagini ați vizitat în aceeași sesiune). | Informații colectate prin intermediul cookie-urilor sau al tehnologiilor similare ca parte a navigării dvs. pe site-urile web/aplicațiile VMV Cosmetic Group . Pentru informații despre cookie-uri, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile. | (i) Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate către companii care fac parte din VMV Cosmetic Group , care sunt identificate în mod clar și simplu în secțiunea a doua a acestei politici (Cine suntem?); și (ii) către furnizori terți de servicii care ne ajută să furnizăm servicii IT, cum ar fi furnizori de platforme, servicii de găzduire, întreținere și asistență pentru bazele noastre de date, precum și software-ul și aplicațiile noastre care pot conține date despre dumneavoastră. (iii) Terți care ne ajută să furnizăm servicii digitale și de comerț electronic, cum ar fi ascultarea socială, localizarea magazinelor, programe de fidelizare, gestionarea identității, evaluări și recenzii, CRM, analiză web și motor de căutare. |
| Care este scopul tratamentului? | Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal? | Ce date personale putem deține despre dumneavoastră? | În ce scenarii pot fi colectate datele dumneavoastră cu caracter personal? | Cine poate avea acces la datele dumneavoastră personale? |
| (i) Să vă afișăm reclame online pentru produse care v-ar putea interesa, pe baza comportamentului dumneavoastră anterior. - Să vă afișăm reclame și conținut pe platformele de socializare. - Crearea și memorarea coșului dumneavoastră de cumpărături. - Să vă trimitem recomandări, materiale de marketing sau conținut pe baza profilului și intereselor dumneavoastră; | Consimțământul dumneavoastră | (i) Date legate de utilizarea aplicațiilor sau a site-urilor web. (ii) Date legate de site-ul web de pe care ați provenit. (iii) Pagini și videoclipuri pe care le-ați vizitat. (iv) Reclame pe care faceți clic. (v) Produse pe care le căutați. (vi) Locație. (vii) Durata vizitei dumneavoastră. (viii) Produse pe care le-ați selectat pentru a vă crea coșul de cumpărături. (ix) Adresă IP (x) Informații despre browser. (xi) Informații despre dispozitiv. (xii) Identificator unic pentru fiecare vizitator. (xiii) Fluxul comportamentului în timpul navigării (de exemplu, ce pagini ați vizitat în aceeași sesiune). (xiv) Gen. | Informații colectate prin intermediul cookie-urilor sau al tehnologiilor similare ca parte a navigării dvs. pe site-urile web/aplicațiile VMV Cosmetic Group . Pentru informații despre cookie-uri, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile. | (i) Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate către companii care fac parte din VMV Cosmetic Group , care sunt identificate în mod clar și simplu în secțiunea a doua a acestei politici (Cine suntem?); și (ii) către furnizori terți de servicii care ne ajută să furnizăm servicii IT, cum ar fi furnizori de platforme, servicii de găzduire, întreținere și asistență pentru bazele noastre de date, precum și software-ul și aplicațiile noastre care pot conține date despre dumneavoastră. (iii) Terți care ne ajută să furnizăm servicii digitale și de comerț electronic, cum ar fi ascultarea socială, localizarea magazinelor, programe de fidelizare, gestionarea identității, evaluări și recenzii, CRM, analiză web și motor de căutare. |
| Care este scopul tratamentului? | Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal? | Ce date personale putem deține despre dumneavoastră? | În ce scenarii pot fi colectate datele dumneavoastră cu caracter personal? | Cine poate avea acces la datele dumneavoastră personale? |
| (i) Pentru a răspunde la orice întrebări pe care ni le-ați putea adresa prin intermediul site-urilor web/aplicațiilor noastre, al rețelelor sociale, al e-mailului și al chat-urilor. | Pentru a răspunde solicitărilor și întrebărilor dumneavoastră cu privire la produsele și serviciile noastre | (i) Nume și prenume. (ii) Număr de telefon, adresă poștală și adresă de e-mail. (iii) Alte informații pe care ni le puteți oferi în momentul solicitării. | Informații colectate atunci când ne contactați pentru a adresa întrebări. | Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate exclusiv și exclusiv către companiile care fac parte din VMV Cosmetic Group , identificate în mod clar și simplu în a doua secțiune a acestei politici (Cine suntem?). |
5.- PROFILARE
Atunci când trimitem sau afișăm comunicări sau conținut personalizat, putem utiliza tehnici cunoscute sub numele de „profilare” (adică orice formă de prelucrare automată a datelor cu caracter personal care implică utilizarea acestor date pentru a evalua anumite aspecte personale ale unei persoane, în special pentru a analiza sau prezice aspecte legate de preferințele, interesele, situația economică, comportamentul, locația, fiabilitatea sau mișcările acelei persoane). Această tehnică ne permite să centralizăm și să analizăm informații pentru a evalua și prezice preferințele și/sau interesele dumneavoastră personale. Odată ce analiza este finalizată, trimitem sau afișăm comunicări și/sau conținut adaptat intereselor, nevoilor și/sau preferințelor dumneavoastră.
Vă reamintim că vă puteți opune oricând prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de profilare.Puteți consulta secțiunea „Drepturile și opțiunile dumneavoastră” de mai jos.
6. CINE POATE ACCESA DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?
(i) Împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal între companiile care fac parte dinVMV Cosmetic Group
Așa cum se menționează în tabelul de mai sus, în coloana „Cine/Cine poate avea acces la Datele dumneavoastră cu Caracter Personal?”, datele dumneavoastră pot fi transferate/partajate cu oricare dintre companiile care fac parte dinVMV Cosmetic Group,care sunt identificate în mod clar și simplu în a doua secțiune a acestei politici, având întotdeauna obligația de a păstra datele dumneavoastră pe o listă de suprimare a datelor în cazul în care ne solicitați să nu mai primim comunicări comerciale.
(ii) Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi, de asemenea, prelucrate de furnizorii noștri (terți) de încredere.
Încheiem contracte cu terțe părți de încredere pentru a efectua o varietate de operațiuni comerciale în numele nostru. Le furnizăm doar informațiile esențiale de care au nevoie pentru a presta serviciul și le solicităm să nu utilizeze datele dumneavoastră cu caracter personal în niciun alt scop. De asemenea, dorim să vă asigurăm că depunem întotdeauna toate eforturile pentru a ne asigura că toate terțele părți cu care colaborăm mențin securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal prin semnarea unor acorduri riguroase de protecție a datelor.
Nu uitați să consultați tabelul de mai sus, în care, într-un modsimplu și clar, în rubrica „Cine poate avea acces la Datele dumneavoastră cu Caracter Personal?” puteți afla categoriile de furnizori terți de servicii care necesită acces la datele dumneavoastră cu caracter personal.
Fiți siguri cănu vomoferi sau vinde niciodată, sub nicio formă, datele dumneavoastră personale către terți.
7. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE
Ne angajăm să ne asigurăm că Datele dumneavoastră cu Caracter Personal nu vor finiciodatătransferate sau stocate într-un teritoriu din afara Spațiului Economic European („SEE”).
Totuși, rețineți că furnizorii de servicii situați în afara SEE, cum ar fi Facebook, Inc. sau Google, LLC, pot accesa datele dumneavoastră cu caracter personal dacă ați fost de acord să le partajați cu aceștia. Acești furnizori de servicii sunt certificați în temeiul Scutului de confidențialitate UE-SUA și, prin urmare, sunt obligați să vă protejeze datele cu caracter personal în conformitate cu un set de reguli și garanții de protecție bine definite, stabilite de Uniunea Europeană.
8. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?
Păstrăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal doar atât timp cât avem nevoie de ele și în scopul pentru care le-am colectat, pentru a satisface nevoile dumneavoastră sau pentru a ne conforma obligațiilor legale.
Pentru a determina perioada de păstrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal, folosim următoarele criterii:
| Tip de date | Perioada de păstrare a Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal |
| Date cu caracter personal obținute la achiziționarea produselor și serviciilor noastre. | Atâta timp cât durează relația noastră contractuală. |
| Date cu caracter personal obținute prin participarea la o promoție, concurs și tombolă. | Pe durata valabilității ofertei promoționale, concursuri și/sau tombole. |
| Datele personale obținute atunci când ne contactați pentru o consultație. | În timpul necesar pentru a răspunde solicitării dumneavoastră. |
| Date personale obținute la crearea unui cont. | Până când vă anulați abonamentul și/sau ne solicitați să îl eliminăm. |
| Date cu caracter personal obținute atunci când vă dați consimțământul pentru a primi comunicări comerciale și newslettere. | Până când vă anulați abonamentul și/sau ne solicitați să îl eliminăm. |
| Cookie-uri care sunt instalate pe computerul dumneavoastră. | Timpul necesar pentru atingerea scopurilor dvs. (de exemplu, în timpul unei sesiuni pentru cookie-urile coșului de cumpărături sau cookie-urile de identificare a sesiunii) și întotdeauna pentru maximum 365 de zile. |
Fără a aduce atingere celor de mai sus, vă rugăm să rețineți că este posibil să păstrăm anumite date cu caracter personal pentru a ne respecta obligațiile legale sau de reglementare, precum și pentru a ne administra drepturile (de exemplu, pentru a ne pune în aplicare pretențiile în instanță) sau în scopuri statistice sau istorice.
9. SUNT DATELE MELE PERSONALE STOCATE ÎN SECURIZARE?
Ne angajăm să protejăm Datele dumneavoastră cu caracter personal și să luăm toate măsurile de precauție rezonabile în acest sens. Solicităm contractual terților de încredere care gestionează Datele dumneavoastră cu caracter personal să facă același lucru.
Depunem întotdeauna toate eforturile pentru a vă proteja Datele Personale și, odată ce am primit informațiile dumneavoastră personale, folosim proceduri stricte și funcții de securitate pentru a încerca să prevenim accesul neautorizat. Cu toate acestea, deoarece transmiterea informațiilor prin internet nu este complet securizată, nu putem garanta securitatea datelor dumneavoastră transmise către site-ul nostru. Prin urmare, trebuie să aveți întotdeauna în vedere că orice transmitere se face pe propriul risc.
10. LINKURI CĂTRE SITE-URI TERȚE ȘI CONECTARE LA REȚELE SOCIALE
Site-urile web și aplicațiile noastre pot conține linkuri către și de la site-urile web ale rețelelor partenere, ale agenților de publicitate și ale afiliaților noștri. Dacă accesați un link către oricare dintre aceste site-uri web, vă rugăm să rețineți că aceste site-uri web au propriile politici de confidențialitate și sunt în afara controlului nostru, așadar nu putem fi trași la răspundere. Ar trebui să verificați întotdeauna politicile acestora înainte de a trimite orice date personale către aceste site-uri web.
De asemenea, este posibil să vă oferim ocazional opțiunea de a utiliza datele de conectare de pe rețelele sociale pentru a vă înregistra. Dacă faceți acest lucru, vă rugăm să rețineți că ne partajați informațiile profilului dvs. de socializare. Datele personale partajate depind de setările platformei dvs. de socializare. Vă rugăm să vizitați platforma de socializare relevantă și să consultați politica sa de confidențialitate pentru a înțelege modul în care sunt partajate și utilizate datele dvs.
11.- REȚELE DE SOCIALIZARE ȘI CONȚINUT GENERAT DE UTILIZATORI
Unele dintre site-urile și aplicațiile noastre permit utilizatorilor să își trimită propriul conținut. Rețineți că orice conținut trimis către una dintre platformele noastre de socializare poate fi vizualizat public, așa că vă rugăm să fiți atenți atunci când furnizați anumite informații personale (de exemplu, informații financiare sau detaliile adresei dvs.).
Vă rugăm să rețineți că aceste platforme sunt în afara controlului nostru, așadar nu putem fi trași la răspundere pentru modul în care gestionează datele dumneavoastră cu caracter personal.Nu uitați întotdeauna să citiți politicile lor înainte de a partaja informațiile dumneavoastră personale.
VMV Cosmetic Groupa stabilit o politică strictă de confidențialitate și o politică pentru prelucrarea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal. Rețineți că este foarte important să aveți întotdeauna control asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prin urmare, dorim să vă reamintim drepturile dumneavoastră:
(i) Dreptul la informație
Aveți dreptul de a primi informații clare, transparente, inteligibile și ușor de înțeles despre modul în care utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile dumneavoastră. Puteți găsi toate aceste informații în această politică. Și nu uitați, dacă aveți întrebări, ne puteți contacta cu ușurință trimițând un e-mail laprotecciondatos@grupovmv.com.
(ii) Dreptul de acces
Aveți dreptul de a accesa toate datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că solicitările care sunt în mod clar nefondate, excesive sau repetitive nu pot fi procesate.
Pentru a exercita acest drept, ne puteți contacta trimițând un e-mail laprotecciondatos@grupovmv.com.
(iii) Dreptul de rectificare
Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când acestea sunt inexacte sau nu mai sunt valabile sau completarea acestora atunci când sunt incomplete.
Pentru a exercita acest drept, contactați-ne pur și simplu trimițând un e-mail la adresaprotecciondatos@grupovmv.com.Nu uitați să includeți numele dumneavoastră.
(iv) Dreptul la ștergerea datelor/dreptul de a fi uitat
Aveți dreptul de a vă solicita ștergerea sau eliminarea datelor cu caracter personal. Cu toate acestea, trebuie menționat că acesta nu este un drept absolut, deoarece uneori va fi necesar din motive legale și/sau legitime să le păstrați.
Pentru a exercita acest drept, trebuie doar să ne contactați trimițând un e-mail laprotecciondatos@grupovmv.com.
(v) Dreptul de a se opune marketingului direct, inclusiv creării de profiluri.
Vă puteți dezabona de la comunicările noastre de marketing și/sau de la trimiterea de comunicări comerciale în orice moment.
Cea mai ușoară modalitate de a face acest lucru este să faceți clic pe linkul „Dezabonare” din orice e-mail sau comunicare pe care v-am trimis-o. De asemenea, puteți exercita acest drept trimițând un e-mail laprotecciondatos@grupovmv.com.
(vi) Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment atunci când prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dumneavoastră.
Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal oricând doriți.
Puteți vedea în ce cazuri prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră în tabelul inclus în secțiunea „Ce date colectăm de la dumneavoastră?”, în coloana „Care este temeiul juridic pentru prelucrarea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal?”.
Dacă doriți să vă retrageți consimțământul, puteți face acest lucru cu ușurință trimițând un e-mail la adresaprotecciondatos@grupovmv.com.
(vii) Dreptul de a se opune prelucrării bazate pe satisfacerea intereselor legitime.
Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră atunci când prelucrarea se bazează pe interese legitime. Pentru a afla despre cazurile în care prelucrarea se bazează pe interese legitime, consultați pur și simplu tabelul din secțiunea „Ce date colectăm de la dumneavoastră?”, în coloana „Care este temeiul juridic pentru prelucrarea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal?”.
Dacă doriți să vă exercitați acest drept, puteți face acest lucru cu ușurință trimițându-ne un e-mail la adresaprotecciondatos@grupovmv.com.
(viii)Avețidreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere
Aveți dreptul în orice moment să depuneți o plângere la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor cu privire la practicile de confidențialitate și protecție a datelor aleVMV Cosmetic Group.
Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de clarificări suplimentare. Puteți face acest lucru trimițând un e-mail laprotecciondatos@grupovmv.com.
(ix) Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul de a muta, copia sau transfera date din baza noastră de date în alta.
Veți putea exercita acest drept cu privire la datele pe care ni le-ați furnizat doar atunci când prelucrarea se bazează pe executarea unui contract sau pe consimțământul dumneavoastră și prelucrarea este efectuată prin mijloace automate.
Pentru a afla în cazurile în care prelucrarea se bazează pe un contract sau pe consimțământ, puteți consulta tabelul inclus în secțiunea „Ce date colectăm de la dumneavoastră?”, în coloana „Care este temeiul juridic pentru prelucrarea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal?”.
Nu uitați că ne puteți trimite un e-mail la adresaprotecciondatos@grupovmv.comdacă aveți întrebări.
(x) Dreptul la restricționarea prelucrării
Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în orice moment. Dacă vă exercitați acest drept, prelucrarea datelor dumneavoastră va fi supusă unor limitări, ceea ce înseamnă că le putem stoca, dar nu vom putea continua să le utilizăm sau să le prelucrăm.
Acest drept poate fi exercitat numai în anumite circumstanțe prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor. Atunci când:
Dacă doriți să vă exercitați acest drept, puteți face acest lucru cu ușurință trimițându-ne un e-mail la adresaprotecciondatos@grupovmv.com.
(xi) Dreptul de a dezactiva modulele cookie
Aveți dreptul să dezactivați cookie-urile. Browserele de internet sunt de obicei configurate în mod implicit să accepte cookie-uri, dar acestea pot fi dezactivate cu ușurință prin modificarea setărilor browserului.
Multe cookie-uri sunt utilizate pentru a îmbunătăți utilizabilitatea sau funcționalitatea site-urilor web/aplicațiilor; prin urmare, dezactivarea acestora vă poate împiedica să utilizați anumite părți ale site-urilor web/aplicațiilor noastre web, așa cum este descris în Politica privind cookie-urile.
Dacă doriți să limitați sau să blocați toate cookie-urile setate pe site-urile/aplicațiile noastre, puteți face acest lucru cu ușurință prin setările browserului dvs. Pentru instrucțiuni, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.
Dacă doriți să vă exercitați acest drept, puteți face acest lucru cu ușurință trimițându-ne un e-mail la adresaprotecciondatos@grupovmv.com.
(xi) Dreptul de a dezactiva modulele cookie
Aveți dreptul să dezactivați cookie-urile. Browserele de internet sunt de obicei configurate în mod implicit să accepte cookie-uri, dar acestea pot fi dezactivate cu ușurință prin modificarea setărilor browserului.
Multe cookie-uri sunt utilizate pentru a îmbunătăți utilizabilitatea sau funcționalitatea site-urilor web/aplicațiilor; prin urmare, dezactivarea acestora vă poate împiedica să utilizați anumite părți ale site-urilor web/aplicațiilor noastre web, așa cum este descris în Politica privind cookie-urile.
Dacă doriți să limitați sau să blocați toate cookie-urile setate pe site-urile/aplicațiile noastre, puteți face acest lucru cu ușurință prin setările browserului dvs. Pentru a afla cum, consultațiPolitica noastră privind cookie-urile.
13.- CONTACT
Nu uitați că suntem bucuroși să vă ajutăm. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la modul în care prelucrăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile descrise mai sus, puteți face acest lucru în orice mod vi se pare cel mai convenabil și ușor de utilizat:
- Trimițându-ne un e-mail la adresaprotecciondatos@grupovmv.com.
- Alternativ, ne puteți scrie la adresa Plaza Víctor Martínez s/n, PI Cantallops, Lliçà de Vall (Barcelona – 08185)
14.- CANALUL DE RECLAMAȚII AL GRUPULUI COSMETIC VMV
Canalul de Denunțare a Neregulilor este o parte esențială a sistemului de conformitate al Grupului VMV Cosmetic, fiind unul dintre procesele stabilite pentru a asigura aplicarea eficientă a reglementărilor și a liniilor directoare ale Codului de Conduită.
Canalul servește, de asemenea, ca mijloc de a ajuta angajații, clienții, furnizorii și alte terțe părți să raporteze în mod anonim și confidențial orice încălcări pe care le observă ale Codului de conduită și/sau ale legislației aplicabile.
Departamentul de Conformitate va procesa toate reclamațiile primite cu diligență și promptitudine, verificându-le și luând măsuri pentru soluționarea lor. Toate informațiile vor fi analizate în mod obiectiv, imparțial și confidențial.
Informațiile vor fi aduse la cunoștință exclusiv acelor domenii a căror colaborare este necesară pentru acțiunile de verificare, evitându-se prejudicierea rezultatului anchetei sau a reputației persoanelor afectate.
Cei care raportează fapte sau indicii către Canalul de Denunțare nu vor fi supuși represaliilor și nu vor suferi alte consecințe negative pentru această raportare.
Canalul de raportare este disponibil 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an, pe site-ulhttps://vmvcosmeticgroup.com/denuncias/.
De asemenea, puteți trimite reclamația dumneavoastră prin e-mail la următoarea adresă de e-mail: canaldedenuncias@vmvcg.com